Информация за компанията

Компания: FAIRINO Europe s.r.o.

Идентификационен номер на фирмата: 23301791 | Идентификационен номер на VAT: CZ23301791

Регистриран офис: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Оломоуц, Чехия

Уебсайт: https://fairino.info | Портал за поддръжка: https://fairino.support

Продажби/Поръчки: contactus@fairino.sale

1) Общи разпоредби

Тези Общи условия & (“T&C”) уреждат отношенията между FAIRINO Europe s.r.o. (“Доставчик”) и неговите клиенти, партньори и други организации (“Клиент” или “Партньор”). Те се прилагат за всички продажби на продукти и услуги на FAIRINO (включително хардуер, софтуер, аксесоари, обучение и поддръжка), извършени в Европа. С покупка, потвърждаване на оферта, подписване на договор или плащане на фактура, Клиентът потвърждава и приема настоящите T&C и свързаните с тях документи на FAIRINO Europe.
‍

2) Обхват и определения

Настоящите Условия се прилагат за всички доставки на FAIRINO Europe s.r.o., освен ако не е уговорено друго писмено. Всички специфични споразумения (напр. партньорство, NDA, SLA) имат предимство, ако се различават от настоящите T&C.

• Клиент / Партньор - всяко юридическо или физическо лице, което влиза в търговски отношения.
• Продукт - всеки артикул, оборудване, софтуер, аксесоар или услуга, предоставени от FAIRINO Europe.
• Портал за поддръжка - онлайн платформата за поддръжка (https://fairino.support).

‍

3) Оферти, поръчки и доставки

Клиентът трябва да гарантира, че всички данни в офертата или поръчката са точни.Стандартен процес:

1. Клиентът подава поръчка за покупка (PO) в PDF формат.
2. FAIRINO Europe издава проформа фактура за предплащане 100%.
3. След получаване на плащането, стоките се изпращат чрез договорен логистичен партньор.

Обичайното време за доставка в рамките на ЕС е 1-5 работни дни. Условия за доставка са EXW Чехия (Инкотермс® 2020). Рискът преминава върху Клиента при предаване на превозвача.

‍

4) Цени и плащания

Цените са без VAT и могат да се променят без предварително уведомление. Плащането е 100% предварително въз основа на проформа фактура. Ценовите оферти са валидни само до посочената дата на изтичане. Крайните цени могат да варират в зависимост от доставката, митата, валутните курсове или решенията на производителя.
‍

5) Условия за доставка и наличност на склад

Не всички продукти са непременно на склад. FAIRINO Europe не носи отговорност за закъснения, причинени от превозвачи, митници или непреодолима сила.
‍

6) Гаранция и сервиз

Всички доставени продукти са обхванати от Гаранционни условия и Условия за онлайн техническа поддръжка (Стандартни) , достъпни на https://fairino.info/?page_id=961. Отговорността на FAIRINO Europe’ е ограничена до ремонт, подмяна или възстановяване на сумата за дефектния артикул.
‍

7) Собственост и интелектуална собственост

Всички права върху софтуер, фърмуер, техническа документация и маркетингови материали остават собственост на FAIRINO Europe s.r.o. Клиентът няма право да извършва обратно инженерство, копиране или модификация.
‍

8) Ограничение на отговорността

FAIRINO Europe не носи отговорност за косвени, последващи или финансови загуби (загуба на печалба, данни или прекъсване на производството). Общата отговорност не може да надвишава фактурираната стойност на доставката.
‍

9) Ограничения за износ и законови ограничения

Клиентът трябва да спазва всички приложими изисквания на ЕС и местно ниво за износ, безопасност и регулаторни изисквания.
‍

10) Приемане на условията

С подаване на поръчка за покупка или извършване на плащане, Клиентът потвърждава, че е прочел и приел настоящите T&C, Гаранционни условия и Условия за техническа поддръжка.
‍

11) Защита на данните

FAIRINO Europe обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство на ЕС и своята вътрешна Политика за поверителност.
‍

12) Приложимо право и юрисдикция

Тези Условия се уреждат от законите на Чешката република. Споровете ще се решават предимно по взаимно съгласие; в противен случай от съдилищата в Чешката република.
‍

13) Поверителност и неразкриване

Цялата бизнес, техническа или ценова информация трябва да се третира като поверителна. Това включва ценообразуване, данни за клиентите и техническа документация. Това задължение остава в сила и след прекратяване на сътрудничеството.
‍

14) Етични принципи и отговорно поведение

FAIRINO Europe извършва дейност в съответствие с етиката, прозрачността и зачитането на правата на човека. Сътрудничеството може да бъде прекратено, ако партньор действа неетично, участва в корупция или нарушава основните ценности на ЕС.
‍

15) Прехвърляне на права и задължения

Доставчикът може да прехвърли правата си на друга компания без предварително съгласие. Клиентът не може да прехвърли права без писмено съгласие от FAIRINO Europe.
‍

16) Клауза за делимост

Ако някоя разпоредба бъде счетена за невалидна, останалите разпоредби остават валидни. Невалидната клауза се заменя с такава, която отразява първоначалното правно намерение.
‍

17) Йерархия на документите

1. Индивидуално споразумение (партньорство, услуга или споразумение за неразгласяване)
2. Гаранционни условия
3. Условия за онлайн техническа поддръжка
4. Тези условия & Условия
   ‍

18) Заключителни разпоредби

Тези условия влизат в сила от 1 Nноември 2025 и заместват всички предишни версии. FAIRINO Europe си запазва правото да изменя тези условия по всяко време.